Sobre Helio Pfau
Helio Guilherme Cunha Pfau
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De espírito empreendedor e com forte visão de negócios, Helio é um profissional da área da Tecnologia da Informação com vários anos de experiência internacional, conduzindo projetos e desempenhando papéis de liderança técnica nas empresas British-American Tobacco, IBM e na empresa americana Alliance One.
Gerente de TI com experiência em gestão, Analista Sênior certificado e Arquiteto de Tecnologia e Infraestrutura desde 2011, tem sua experiência ampliada às áreas clientes de finanças, Industrial / Logística, Banking e Comércio Exterior.
Auto-motivado, hábil em gerenciar sistemas de TI, recebeu prêmios e centenas de highlights formais devido aos resultados obtidos nos projetos que liderou e também das inovações em aplicações que desenvolveu ao longo de sua carreira.
Especialização em Business Intelligence , atuou como líder técnico de terceiro nível na Capital One (Richmond,VA,EUA) e na IBM (EUA e conta global). Especializou-se em Microstrategy e trabalhou em centenas de projetos em Cognos, AB Initio, SAP, Business Objects, Brio e outros.
Realizou migrações SAP, sendo o líder técnico em OTC, definindo o desenho de negócio da empresa. Também realizou trabalhos em gestão de outsourcing, consultoria empresarial na área de TI e engajamento de clientes e fornecedores.
Ao longo de sua carreira, implementou uma ampla gama de iniciativas corporativas de diversas tecnologias e plataformas, concretizando resultados excelentes e consistentes.
PROJETOS CONCLUÍDOS
HIGHLIGHTS FORMAIS
PAISES COM PROJETOS IMPLEMENTADOS
LÍNGUAS FALADAS COM PROFICIENCIA
XÍCARAS DE CAFÉ
Perfil Profissional
RESPONSABILIDADE
Comprometimento real a tudo que me disponho a fazer. Sou muito regrado a horários e entendo que excepcionalmente atrasos podem ocorrer, e embora eu entenda que excepcionalmente atrasos possam ocorrer, eu acredito fortemente que este deva ser informado tão breve quanto possível.”
ÊNFASE NA QUALIDADE
Muitos profissionais não desafiam seus limites e trabalham apenas para manter o seu emprego. Procuro realizar meu trabalho da melhor maneira possível a fim de produzir excelentes resultados. O compromisso com a disciplina individual e colaborativa melhora a qualidade global do time de trabalho e da empresa e evita retrabalhos.
ÉTICA PROFISSIONAL E RESPEITO
Acredito que a Ética de Trabalho e a Integridade pessoal são vitais para profissionais que querem atingir seus objetivos e importantíssimos para manter a empresa funcionando em sua melhor performance. São princípios morais e se estendem a todos os aspectos de minha vida, promovendo relações de confiança com parceiros de negócios e colegas de trabalho. Encorajo o feedback honesto e construtivo, pois esta é a melhor forma de promover confiança e favorecem o crescimento da equipe..
COMUNICAÇÃO
Me expresso com idéias e pontos de vista com clareza, com confiança e de forma concisa. Isso reduz drasticamente o tempo dispendido em reuniões e facilita uma situação aonde todos ganham – win:win. Tão importante quanto se expressar com clareza, permito que o Active Listening seja aplicado nas reuniões que lidero, tornando todos responsáveis pelos resultados que almejamos. Domino todas as ferramentas da família Microsoft Office em nível avançado.
CRIATIVIDADE E OBJETIVIDADE
Sempre utilizo o meu conhecimento para criar soluções inovadoras. Tenho experiência e amplo conhecimento nas áreas clientes de TI, facilitando sugestões e utilização da tecnologia para facilitar a implementação de novas ideias. Gosto de inovar e ver como os resultados ajudam a todos.
Give Back
Temos que passar nosso conhecimento adiante. Realizo treinamentos constantes com o time e encorajo do ``Give Back``.
Proficiência em Línguas
Inglês Americano e Português: Fala e escreve
Espanhol Latino Americano: Fala
Depoimentos
Histórico Profissional
EXECUTIVO DE TI (GERENTE DE INFRAESTRUTURA)
Estou redesenhando infraestrutura de TI e desenvolvendo novas soluções para melhorar o desempenho das áreas Comercial e Industrial de uma das mais modernas indústrias de etiquetas no Brasil.
Algumas de minhas responsabilidades são:
- Gestão de projetos, visando melhorias aos sistemas atuais e implementação de novas tecnologias;
- Identificar, avaliar e implementar melhorias na organização e infraestrutura de TI;
- Gerenciar TI para área funcional para promover o crescimento do negócio e uma utilização mais eficaz de aplicações de ERP / BI, IoT e Indústria 4.0;
- Desenvolver e implementar as melhores práticas para gerenciar os riscos de TI organizacional;
- Desenvolver e implementar um mapa estratégico de TI e de comunicação para suportar o crescimento do negócio;
- Gerenciar implementações de CRM e Business Intelligence;
- Implementar recuperação de Disaster Recovery e soluções de backup;
- Gerenciar fornecedores, consultores e fornecedores para atender SLA;
- Participar e gerenciar a transição e / ou cronograma de migração incluindo qualquer potencial de expansão para instalações atuais e / ou futuras ou atividade de aquisição;
- Antecipar o futuro IT e identificar necessidades e soluções proativas que suportam a estratégia da empresa;
- Garantir que o processo ITIL e Melhores Práticas estão sendo executadas corretamente;
- Identificar e rastrear TI, KPIs e planos e iniciativas de melhorias;
- Comunicar regularmente com a diretoria e mantê-los a par de dos assuntos de TI e suas atualizações;
- Gestão de Integração de Sistemas;
- Supervisionar a gestão das atividades de service desk e resolver problemas escalados;
IT ARCHITECT IBM GLOBAL ACCOUNT
O arquiteto global de IT é responsável por detalhar as melhores soluções técnicas para o desenvolvimento de projetos, mantendo a aderência aos padrões e processos corporativos. Durante os projetos de transição, deve resolver os requisitos não funcionais através da criação de caminho de implantação de aplicativos, associado com soluções de de arquitetura, performance, disponibilidade, capacidade de suporte, desenvolvimento da qualidade, segurança, acessibilidade, continuidade de negócios e recuperação de desastres de qualidade. Arquiteto responsável por grandes datacenters como Boulder e Poughkeepsie, com centenas realizados de multiculturais com sucesso, com base em tecnologias Inúmeros IBM ou não.
Resumo dos tipos de projetos realizados a IBM:
- Desenvolvimento de novos servidores: Máquinas físicas ou virtuais. Dimensionamento / Capacidade DMODE 1-5;
- Realizar atualizações de middleware hardware no servidor: Sizing / Capacity on DMODE 1-5;
- Gerenciar atualizações de middleware: WAS, IIS, SQL Server, Cognos, Domino, BO, DB2, Java, .NET, MQ, etc. FileNet, e outros software de terceiros;
- Estabelecer definições e firewall em zonas de azul, amarela e vermelha;
- Definir e gerenciar recuperação de desastres;
- Implementar mudanças e W3 SSO e SSO;
- Implementar de novas URLs;
- Liderar os times de AIX, Linux, Suse e Windows em atualizações e novas instalações;
- Gerenciar equipes de implantação em tarefas SA & D;
SENIOR BI TOOLS 3RD LEVEL IT ANALYST
Fui o o primeiro IBMer a trabalhar com o cliente Capital One e abri caminho para meus colegas em outras áreas. Fui assinalado para ser suporte de terceiro nível para Microstragy e minha missão era de fazer cumprir a rígida exigência de tempos de resposta, downtime, além de ser o ponto focal para esta ferramentas com os key users e o vendor. Permaneci nesta função durante vários anos, passando mais tarde a suportar também as outras ferramentas: Brio, SAS, BO, entre outras.
- Avaliação de Risco / Análise de Impacto;
- Rede e Sistema de Segurança;
- Compliance;
- Ponto Focal para implementações de Business Intelligence;
- Servidores MicroStrategy Intelligence e Narrowcaster no suporte de nível 3 °;
- Administração de MicroStrategy Web, Engine e VLDB;
- Liderar a equipe de desenvolvimento em projetos;
- Objetos de Apoio Empresarial servidores no suporte de nível terceiro;
- Suporte Ab initio com suporte de 3 ° nível;
- Suporte Erwin no suporte de 3 ° nível;
Para todas as aplicações (sites em todo o mundo) listados acima eu tinha acesso direto aos fornecedores e o SLA eram um dos mais graves do banco.
Enquanto trabalhava na Capital One, apoiei IBM em novas implantações da Cognos, SAP e Business Objects.
Destaques:
- Bravo!
- Muitos reconhecimentos formais e documentados de clientes para o trabalho realizado.
SENIOR ANALYST
Alguns meses após a criação da Área de Inteligência Competitiva recebi a proposta da IBM para fazer parte da equipe de profissionais de Middleware SAP Basis. Participei de alguns projetos mas em poucos meses fui transferido para um cliente full time a Capital One.
STRATEGIC AND COMPETITIVE HEAD AREA ANALYST
Responsável técnico pela criação da nova área de inteligência competitiva de negócios. Desenvolvimento de novos projetos em Business Intelligence para suprir a área com informações estratégicas de vendas, logística, marketing, entre outras com a meta de centralizar informações em uma área única, especialmente focada nos objetivos estratégicos da empresa.
COORDINATOR
A experiência me fez ser responsável por uma gama maior de clientes, mantendo os antigos e agora como ponto focal de clientes mais representativos. O esforço me fez ser promovido a COORDINATOR. Em seguida Iniciei o processo de desenvolvimento de automação com apoio da área de TI, promovendo inúmeras melhorias nas áreas de Exportação, Importação e nas áreas afins, como Logística, Finanças, Industrial e RH. Foram inúmeras implantações de sistemas. desde sistemas Oracle, SAP, SAP BW e do “Personal Touch”, primeiro portal muncial de relacionamento do mercado de fumo. Criei aplicativos que me renderam prêmios e reconhecimento: o Shipping Information, aplicativo que reduziu o processo de documentação de embarque drasticamente. O Market Information, que agrupou todas as informações estratégicas de mercado de fumo, entre outras (Samples, Sales). Também participei de incontáveis projetos da empresa, tornando-me especialista em certificações de qualidade ISO, OHSAS (segurança ocupacional) e meio ambiente, o qual favoreceu a empresa a receber a primeira certificação de qualidade ISO mundial de uma empresa do segmento.
Fui o responsável da área na definição dos processos SAP para OTC (Order to Cash). Participei da configuração, treinei todos os colegas da minha equipe e áreas afins e participei da implementação final em produção, além de correções e implementações que sucederam.
Papéis que desempenhei: Analista de Sistemas, Gerente de Projetos, Arquiteto de Aplicações, além de validador em várias ocasiões.
CONTROLLER
Seguindo a estratégia da empresa, segui para a área de Comércio Exterior como CONTROLLER, com a missão de aperfeiçoar e automatizar os processos da área. Comecei a trabalhar com os clientes estabelecidos principalmente nos continentes Africanos e Asiáticos e como segundo ponto focal para os clientes Norte Americanos e Europeus. Fui o primeiro funcionário da empresa a também participar da iniciante célula de inteligência competitiva de exportação.
TRAINEE
Após a formação universitária em TI, iniciei minha carreira como Trainee do Centro de Informações (TI). Na lista de minhas responsabilidades estavam consultoria de software, pesquisa e desenvolvimento de hardware e software e treinamentos. RESULTADOS: Treinei cerca de 500 funcionários,em todas as unidades da empresa. O treinamento envolvia desde a criação do material a ser apresentado até o fechamento de cada sessão e apresentação dos resultados a minha gerência. Como resultados na área de pesquisa, implementei aplicativos e hardware para áreas cliente, melhorando os resultados anuais das áreas (leitores óticos e gadgets, hardware para área de QC, etc)
